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“以客户为中心”第二届华美杯超级演说家华美板材演讲比赛总决赛顺利落幕

2019年09月28日 15:37
       听讲不如演讲,演讲助力职场。2019年9月18日,华美板材第二届“华美杯-超级演说家”演讲比赛总决赛在华美板材一楼培训室顺利举行。本次演讲比赛由华美板材行政人力资源部学习与发展副经理张富召、营销中心管培生赵江婷主持,华美板材副总经理刘世平、华美板材助理总经理仇总、华美板材副总经理黄强、营销中心副总监付强担任评委。

主持人以及评委

本次总决赛主题是“以客户为中心”,共20名决赛选手对这一主题进行了深入诠释,选手们从自身工作、生活经验出发进行剖析、解读与升华总结,随后评委就参赛选手的演讲结构、演讲内容及演讲技巧进行综合点评与建议。

比赛伊始,营销中心副总监付强作为评委代表率先开讲,从与女儿分别准备演讲赛的场景出发,从中反思“突破与变革”的意义。付总在演讲中说到,华美提出:我们要做华南地区领先的金属板材服务商!而重点就是在“服务”二字。以客户为中心就是为客户服务,扎扎实实地倾听客户的心声,认认真真地抓质量、降成本,心心念念地想着客户,兢兢业业地为着客户。

付总开讲

  

随后,20名决赛选手以自身岗位为出发点,分别阐述了对“以客户为中心”的理解,选手们切入主题的角度新颖,演讲方式幽默且不乏激情,在现场掀起了一轮又一轮的高潮。每一位选手,基于对“以客户为中心”的认知并结合自身的工作岗位和工作场景,多角度对“以客户为中心”的解读。

从客户为中心目的论出发,选手的主题着眼于《以客户为中心,是所有企业存在的唯一理由》等主题进行演说分享;从客户为中心的认知论出发,选手主题着眼于《以客户为中心,我们要了解谁是我们的客户》、《以客户为中心,就是制造出客户满意的产品》、《以客户为中心,需要我们从被动变主动》、《以客户为中心,不能喊在嘴里,而是要落实在行动上》、《以客户为中心,我们要从解释问题到解决问题》、《以客户为中心,我们要满足客户内在的需求》、《以客户我中心是我们的口号,更是我们的价值观》、《以客户为中心,就是深度挖掘客户需求》、《以客户为中心,我们要站在客户的立场想问题》、《以客户为中心,我们要提高我们的服务意识、专业技能以及建立完善的服务系统》等主题进行激情精辟的分享。

认知是行动的指南,各位选手对于“以客户为中心”的深刻认知,将会使华美板材在践行“以客户为中心”的道路上走的更快,走的更远,从而真正做到“防控风险,稳健经营,全面推进华美板材的质量型增长”。

选手合集

       20名决赛选手精彩纷呈的主题演讲完成后,生产部的邓继男与营销中心管培生李佳辉作为选手代表进行发言。两位选手代表分享了从初赛到决赛整个过程中的体会与收获,表示演讲比赛给自己带了了巨大的改变与触动,在展现个人风采的同时,也收获到了团队成员对自己的帮助,为身在这样一个高效、团结、愉悦的组织而感到骄傲与荣幸。

 

   

分享发言

       最终经过评委与大众评审团的综合评分,来自野狼队杨署光获得冠军;飞跃队梁超获得亚军;雷霆小队王庆鑫获得季军。飞跃队吴婷、窦春婷和赵贵平获得优秀奖。雷霆小队凡林浪获得最佳进步奖。飞跃队获得最佳团队奖。

获奖名单

       比赛结束时,华美板材副总经理刘世平总结道:“以客户为中心”不能仅停留在一个口号,而是要付出行动,把学到的、感受到的运用到工作、生活中。而领导力与创新就是实现“以客户为中心”的重要基础,每一个华美人都要努力为了更好的自己而不断突破。

刘总总结发言

     “华美杯”超级演说家到今年已经是第二届,华美板材员工的公众呈现能力再次得到提升,并且“华美杯超级演说家”品牌在公司内已具备了初步影响力。后续为深化打造“高效、团结、愉悦”的组织氛围,提升员工综合能力素质,华美板材将持续举办系列企业文化主题活动,不断丰富精神文化生活。

第二届华美杯演讲比赛决赛合影

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