主持人以及评委
本次总决赛主题是“以客户为中心”，共20名决赛选手对这一主题进行了深入诠释，选手们从自身工作、生活经验出发进行剖析、解读与升华总结，随后评委就参赛选手的演讲结构、演讲内容及演讲技巧进行综合点评与建议。
比赛伊始，营销中心副总监付强作为评委代表率先开讲，从与女儿分别准备演讲赛的场景出发，从中反思“突破与变革”的意义。付总在演讲中说到，华美提出：我们要做华南地区领先的金属板材服务商！而重点就是在“服务”二字。以客户为中心就是为客户服务，扎扎实实地倾听客户的心声，认认真真地抓质量、降成本，心心念念地想着客户，兢兢业业地为着客户。
付总开讲
随后，20名决赛选手以自身岗位为出发点，分别阐述了对“以客户为中心”的理解，选手们切入主题的角度新颖，演讲方式幽默且不乏激情，在现场掀起了一轮又一轮的高潮。每一位选手，基于对“以客户为中心”的认知并结合自身的工作岗位和工作场景，多角度对“以客户为中心”的解读。
从客户为中心目的论出发，选手的主题着眼于《以客户为中心，是所有企业存在的唯一理由》等主题进行演说分享；从客户为中心的认知论出发，选手主题着眼于《以客户为中心，我们要了解谁是我们的客户》、《以客户为中心，就是制造出客户满意的产品》、《以客户为中心，需要我们从被动变主动》、《以客户为中心，不能喊在嘴里，而是要落实在行动上》、《以客户为中心，我们要从解释问题到解决问题》、《以客户为中心，我们要满足客户内在的需求》、《以客户我中心是我们的口号，更是我们的价值观》、《以客户为中心,就是深度挖掘客户需求》、《以客户为中心，我们要站在客户的立场想问题》、《以客户为中心，我们要提高我们的服务意识、专业技能以及建立完善的服务系统》等主题进行激情精辟的分享。
认知是行动的指南，各位选手对于“以客户为中心”的深刻认知，将会使华美板材在践行“以客户为中心”的道路上走的更快，走的更远，从而真正做到“防控风险，稳健经营，全面推进华美板材的质量型增长”。
选手合集
20名决赛选手精彩纷呈的主题演讲完成后，生产部的邓继男与营销中心管培生李佳辉作为选手代表进行发言。两位选手代表分享了从初赛到决赛整个过程中的体会与收获，表示演讲比赛给自己带了了巨大的改变与触动，在展现个人风采的同时，也收获到了团队成员对自己的帮助，为身在这样一个高效、团结、愉悦的组织而感到骄傲与荣幸。
分享发言
最终经过评委与大众评审团的综合评分，来自野狼队杨署光获得冠军；飞跃队梁超获得亚军；雷霆小队王庆鑫获得季军。飞跃队吴婷、窦春婷和赵贵平获得优秀奖。雷霆小队凡林浪获得最佳进步奖。飞跃队获得最佳团队奖。
获奖名单
比赛结束时，华美板材副总经理刘世平总结道：“以客户为中心”不能仅停留在一个口号，而是要付出行动，把学到的、感受到的运用到工作、生活中。而领导力与创新就是实现“以客户为中心”的重要基础，每一个华美人都要努力为了更好的自己而不断突破。
刘总总结发言
“华美杯”超级演说家到今年已经是第二届，华美板材员工的公众呈现能力再次得到提升，并且“华美杯超级演说家”品牌在公司内已具备了初步影响力。后续为深化打造“高效、团结、愉悦”的组织氛围，提升员工综合能力素质，华美板材将持续举办系列企业文化主题活动，不断丰富精神文化生活。
第二届华美杯演讲比赛决赛合影
